Política de Cambios, Reprogramaciones y Reembolsos – M2TEK EDU

Última actualización: 23 de septiembre de 2025

1) Ámbito

Aplica a talleres presenciales, virtuales o mixtos organizados por M2TEK EDU. No aplica a formaciones in-house o programas a medida.

2) Canales y cómputo de plazos

• Aviso válido: por WhatsApp +51 960 119 178 o correo contacto@m2tek.pe.
• Los plazos se cuentan en días/horas calendario respecto al inicio programado del taller (zona horaria América/Lima).

3) Cambios solicitados por el participante

• ≥ 7 días: reembolso 100% o reprogramación sin costo (máx. 1 reprogramación).
• 72 h – 7 días: reprogramación 30% o reembolso 70%.
• 24–72 h: reprogramación 50% o transferencia 60%. No hay reembolso.
• < 24 h (mismo día) o no show: no reembolsable.

4) Transferencia de cupo

• Debe solicitarse con ≥ 72 h de anticipación.
• Requiere datos completos del nuevo participante (nombre, DNI, correo, teléfono).
• El nuevo participante debe cumplir los prerrequisitos del taller.
• Aplica la tasa del tramo correspondiente (60% si se solicita entre 24–72 h).

5) Reprogramaciones

• Se permite 1 reprogramación por matrícula. Una segunda solicitud se considera cancelación y aplica el tramo vigente.
• La reprogramación debe ejecutarse en los siguientes 30 días o en la siguiente fecha disponible del mismo taller.

6) Packs de 2 cursos (o más)

• Si el participante asiste a uno y falta a otro, puede reprogramar el pendiente con 50% dentro de 30 días.

7) Cambios por parte de M2TEK EDU

• Si M2TEK EDU cancela o reprograma, el participante elige reembolso 100% o reprogramación sin costo.
• M2TEK EDU no cubre gastos de traslado/viáticos de los participantes.

8) Certificados y material

• El certificado se emite a quienes asisten y cumplen los requisitos del taller.
• El acceso a material asincrónico no sustituye la práctica cuando corresponda.

9) Pago de tasas

Las tasas por reprogramación/transferencia se abonan por Yape/Plin/transferencia. Enviar el comprobante a contacto@m2tek.pe con asunto “Tasa – [Taller] – [Fecha]”.

10) Marco legal

Esta política no limita los derechos del consumidor conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor – Perú. Cualquier excepción será evaluada caso por caso y confirmada por escrito.

Contacto

WhatsApp: +51 960 119 178 · Email: contacto@m2tek.pe